FAQ (perguntas frequentes)
¿Qué materiales se utilizan en los bikinis de Acuarela Brand?
Están hechos en Brazil y confeccionados con tejidos de alta calidad, todos nuestros bikinis ofrecen protección UV para mayor seguridad bajo el sol. diseñados para brindar comodidad, durabilidad y estilo.
¿Puedo elegir diferentes tallas para la parte superior y la inferior?
Sí, ofrecemos la opción de seleccionar tallas separadas para la parte superior y la inferior de los bikinis.
¿Que tipo de pagos aceptamos?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, Paypal y apple Pay y otras opciones de pago seguro.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a toda Europa. Si estás fuera de Europa, contacta con nosotros para ver si podemos gestionar tu envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega varían según el destino, pero generalmente los pedidos se entregan entre 2-7 días laborables. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu pedido.
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 65 euros para España y Portugal y 130 euros para el resto de Europa..
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas específica. Si tienes dudas sobre las medidas, no dudes en escribirnos y te ayudaremos a encontrar la talla perfecta.
¿Puedo cambiar o devolver un bikini?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los bikinis deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si deseas realizar algún cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarte.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Si no ha recibido este correo electrónico, envíenos un correo electrónico a acuarela@acuarelabrand.com
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: acuarela@acuarelabrand.com
- WhatsApp: +34 663 91 22 70
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